在客运服务过程中，如果由于客运服务人员的职务性行为或运营企业未能履行相关承诺，使乘客遭受物质上的损失或精神上的伤害，乘客就会用投诉的方式向有关部门索赔，要求有关部门给予物质补偿。以上是乘客投诉的（ ）心理需求。
A: 求尊重
B: 求补偿
C: 求平衡
D: 求发泄
A: 求尊重
B: 求补偿
C: 求平衡
D: 求发泄
举一反三
- 在客运服务过程中，如果由于客运服务人员的职务性行为或运营企业未能履行相关承诺，使乘客遭受物质上的损失或精神上的伤害，乘客就会用投诉的方式向有关部门索赔，要求有关部门给予物质补偿。以上是乘客投诉的（ ）心理需求。
- 以下哪项属于乘客投诉的心理需求的有（ ）。 A: 求尊重心理 B: 求补偿心理 C: 求平衡心理 D: 求发泄心理
- 乘客投诉背后的心理期望包括 A: 求协商心理 B: 求惩罚心理 C: 求发泄心理 D: 求尊重心理 E: 求补偿心理
- 业主在受到一定损失而向有关部门投诉时，希望能对他们的损失有所表示，这是一种普遍的心理，我们称之为（）。 A: 求尊重心理 B: 求发泄心理 C: 求补偿心理 D: 求平衡心理
- 游客通过投诉希望可使旅游相关部门重视游客的反应，这种投诉心理我们称之为（ ）。 A: 求尊重心理 B: 求发泄心理 C: 求补偿心理 D: 求保护心理