同一款车型之间有多款配置差异，客户往往对车型配置不了解，当客户咨询车型间的配置差异时，我们的应对策略有（）
A: 封闭式邀约试探客户了解程度及购买意向
B: 概述车型配置差异
C: 封闭式提问锁定车型配置
D: 赞美赢得客户好感
A: 封闭式邀约试探客户了解程度及购买意向
B: 概述车型配置差异
C: 封闭式提问锁定车型配置
D: 赞美赢得客户好感
举一反三
- 以下哪些属于6W2H的问题？（） A: 什么工作？关心的同类产品？意向车型及配置 B: 客户什么时候用车 C: 喜欢哪个车型车型及配置？对比哪一一个同类产品 D: 打算全款还是分期 E: 谁来用车？联系人是谁
- 为什么要在试乘试驾环节给客户试驾尽量配置高的车型（） A: 激发客户对配置的需求 B: 为推荐更好性价比车型作铺垫 C: 提成更高 D: 高配好卖
- 对于重点客户状态描述错误的是（）。 A: 在展厅全部车型都要了解 B: 颜色、配置举棋不定 C: 询问随行人员车辆配置意见 D: 询问车辆购买的后续事项
- 当我们初步与客户接触时，第一次发微信信息可以发送以下哪些内容（）。 A: 一句话表达对客户的感谢与感激 B: 结合客户需求特征询问需求 C: 发送一些车型图片、车型配置资料 D: 等客户自己主动联系
- 对于咨询信息不明确的客户，我们应先锁定客户的咨询范围，以下正确的应对话术结构是（） A: 赞美+概述+封闭式提问 B: 赞美+引导+开放式提问 C: 赞美+概述+开放式提问 D: 赞美+引导+封闭式提问