对于重点客户状态描述错误的是（）。
A: 在展厅全部车型都要了解
B: 颜色、配置举棋不定
C: 询问随行人员车辆配置意见
D: 询问车辆购买的后续事项
A: 在展厅全部车型都要了解
B: 颜色、配置举棋不定
C: 询问随行人员车辆配置意见
D: 询问车辆购买的后续事项
举一反三
- 对于高热度客户状态描述正确的是（）。 A: 客户对产品已有初步了解 B: 介绍时与竞品进行对比 C: 主动询问配置、价格、颜色 D: 以上都对
- 在销售流程需求分析流程中，销售顾问必须向顾客了解的是哪五项需求（）。 ①购车预算 ②购车类型 ③车辆用途 ④购车时间 ⑤是否采取金融购车 ⑥询问是否关注竞品车型 ⑦重点配置需求 A: ①②③⑤⑦ B: ①②③④⑥ C: ①③④⑤⑦ D: ②③④⑥⑦
- 同一款车型之间有多款配置差异，客户往往对车型配置不了解，当客户咨询车型间的配置差异时，我们的应对策略有（） A: 封闭式邀约试探客户了解程度及购买意向 B: 概述车型配置差异 C: 封闭式提问锁定车型配置 D: 赞美赢得客户好感
- 值班员在接到涉嫌交通肇事逃逸的报案时，应当重点询问并记录（ ）。 A: 肇事车辆的车型、颜色、特征 B: 逃逸驾驶人的体貌特征 C: 肇事车辆的逃逸方向 D: 事故伤亡情况
- 对于自驾车客户，销售顾问要注意收集客户当前车辆的信息，包括：车辆特征：车型、年代、颜色、车牌号码等。