差评处理的原则有（）。
A: 对客户极度负责
B: 在与客户沟通时，务必电话联系
C: 根据具体事件公司制定的处理流程进行
D: 如是产品本身问题，务必统计出现频率，及时上报
A: 对客户极度负责
B: 在与客户沟通时，务必电话联系
C: 根据具体事件公司制定的处理流程进行
D: 如是产品本身问题，务必统计出现频率，及时上报
举一反三
- 提前防止客户差评包含以下哪几个( ) A: 及时回复买家的消息，不能延时或者拖拉 B: 能够在客户收到产品出现产品问题后，与客户协商解决方案，遇到无法解决的问题及时上报 C: 供多种解决方案供给客户选择 D: 对客户不予搭理
- 提前防止客户差评包含以下哪几个( A: 及时回复买家的消息,不能延时或者拖拉 B: 能够在客户收到产品出现产品问题后,与客户协商解决方案,遇到无法解决的问题及时上报 C: 提供多种解决方案供给客户选择 D: 对客户不予搭理
- 远通集团旗下所有4S店内制定完善的问题处理机制，对客户反馈的问题做到（）、专业应对、总经理快速处置，确保问题得到闭环处理 A: 首问负责 B: 及时传递 C: 不予处理 D: 主动和客户联系
- 跨境电商售后客服涉及的工作内容一般包括? () A: 及时响应客户售后咨询问题 B: 处理客户差评,回复顾客评价 C: 产品退换货处理、投诉处理及 破损补发等 D: 负责登记和整理退换货请求
- 若客户在聊天过程中给了一个差评，以下做法正确的是（）。 A: 重复询问客户为什么给差评，且不理睬客户咨询的设备问题 B: 客户给出差评后就不对其进行服务 C: 仍旧认真处理客户问题，在处理完问题之后再去咨询客户给差评的原因 D: 对客户进行央求，要其修改评价