若客户在聊天过程中给了一个差评,以下做法正确的是()。
A: 重复询问客户为什么给差评,且不理睬客户咨询的设备问题
B: 客户给出差评后就不对其进行服务
C: 仍旧认真处理客户问题,在处理完问题之后再去咨询客户给差评的原因
D: 对客户进行央求,要其修改评价
A: 重复询问客户为什么给差评,且不理睬客户咨询的设备问题
B: 客户给出差评后就不对其进行服务
C: 仍旧认真处理客户问题,在处理完问题之后再去咨询客户给差评的原因
D: 对客户进行央求,要其修改评价
举一反三
- 客户给了差评该如何处理?
- 客户给了差评该如何处理? A: 先通过旺旺、电话等渠道联系客户,了解情况后,积极为客户处理问题,挽回评价,如挽回失败,及时在该差评下进行回复解释 B: 威胁差评买家必须修改评价,一直打电话直到修改为好评为止 C: 不惜一切代价,不论孰是孰非,通过送礼物、送现金、赔礼道歉,挽回评价 D: 用刷单的方式将这个评论刷下去
- 差评修改的办法() A: 分析差评内容,判定得差评的原因 B: 根据前边的判定,主动联系客户,解决评价所涉及的问题 C: 联系亚马逊客服,申请移出差评 D: 降价,以激活销量、稳定排名
- 淘宝店价客服对于给予差评的客户,可以在30天之内致电客户进行一次修改
- 收到中差评联系客户后,会发现客户给出中差评的原因五花八门,但总结起来无非有几种()。 A: 宝贝描述不符 B: 对款式不满意 C: 都有可能