CRM的具体目标包括提高客户满意度、降低客户流失率等。
举一反三
- CRM的具体目标是（） A: 销售量上升 B: 提升客户满意度 C: 能够减少营销费用 D: 不必进行价格战 E: 降低客户流失率
- 客户关系管理系统的商业价值 A: CRM系统提高客户满意度 B: 降低直接营销成本 C: 市场营销更加有效 D: 降低客户获取和保留成本 E: 提高销售收入 F: 降低客户流失率
- 多选题:建立客户流失预警系统的意义包括( ) A: 提高对高价值客户挽留的成功率 B: 降低客户流失率 C: 降低客户挽留成本 D: 减少由于客户流失带来的经济损失
- 降低客户流失率的方法包括() A: 建立客户流失预警系统 B: 增强客户间的联系 C: 提升产品质量 D: 提高服务质量
- CRM的目标是提高客户满意度与忠诚度。（ ）