下列选项中适合催单的话术是()
A: 亲是什么原因还没有付款呢?如果有喜欢的款式看上就早点拍下付款哦,我会安排尽快为您发货的
B: 亲,今天下单还可以立减x元哦
C: 亲,今天下单还可以赠送xx的哦
D: 亲,您现在购买我可以帮您申请 一下VIP优惠的哦
A: 亲是什么原因还没有付款呢?如果有喜欢的款式看上就早点拍下付款哦,我会安排尽快为您发货的
B: 亲,今天下单还可以立减x元哦
C: 亲,今天下单还可以赠送xx的哦
D: 亲,您现在购买我可以帮您申请 一下VIP优惠的哦
A,B,C,D
举一反三
- 消费者波波在某天猫店铺聚划算活动中下单后未付款,若你是客服,采用以下哪种催付话术最为合理?() A: 亲亲,这边看到您拍下还未付款哦,不知是什么原因耽误了,您是否有事情需要我帮忙或是疑问需要我解答呢? B: 嘤嘤嘤,撩过宝宝后,哈尼就放弃宝宝了么,宝宝依然在原地等哈尼哦,哈尼尽快付款为我赎身,赶快把我领走吧! C: 亲亲,您拍下了我但还没有付款哦,要是您给我留的回家路线没错的话,就赶紧付款把我带回家吧! D: 亲亲,看到您这边下单还未付款呢,是还有什么疑问么?亲在聚划算下单超时不付款,系统会自动关闭订单,遇见喜欢的宝贝不容易呢,记得及时付款哟!
- 当客户问:我可以指定快递吗?客服回答:()。 A: 应该可以吧 B: 亲,您要发什么快递?我看看可以按照您的要求发货吗 C: 亲,您看您需要什么快递 D: 亲.我们指定快递是中通哦,可以给您发中通
- 买家说:“我考虑考虑”这个时候可以回复: A: 好的,谢谢,如果您今天拍下,今天就可以发货,您就可以早些看到您喜爱的宝贝了。 B: 亲,您咨询的这件宝贝款式很不错,它的材质也很好,而且价格也适中,是我们的热卖单品,拍下它,今天就可以发货,也许明天就没货了。我们库存有限哦。 C: 好的,亲,如果您今天拍下,今天就可以发货,您就可以早些看到您喜爱的宝贝了。 D: 可以,等您考虑好以后再联系我,到时候我再来回答您提出的任何问题,好吗?
- 买家A:亲,这件衣服还有货吗?下面哪个客服回答的最好()。 A: 客服A:亲,有货的。 B: 客服B:亲,店铺目前能拍下的都是有货的,您看中后直接拍下就可以的哦。 C: 客服C:亲,您稍等,我帮您去后台查一下。
- 下面哪句话未违反平台规则() A: 京东也是我们家的,您可以去那边看看哦 B: 这款是最好的一款,您可以参考下哦 C: 价格已经很优惠啦亲 D: 这是我的微信号,下次买空调继续找我哦
内容
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顾客询问:之前为你家刷过单,现在还有需要吗?下面正确的回答是() A: 亲 咱家没有您说的这个活动哦 B: 亲 有需要再联系您哦 C: 亲 可以联系下之前的微信客服 D: 以上都不对
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如果顾客咨询店内的一款裙子哪个码数适合她,客服应该怎么回答更妥当?() A: 您好亲,您可以看一下其他买家的评价进行选择哦。 B: 您好亲,想问一下您平时都穿多大尺码呢? C: 您好亲,您的身高体重是多少呢,我帮您参考一下哦,这是我们店内模特的参照图,还有这是其他顾客评价的说明,仅供您作为参考。 D: 直接把店内的尺寸表复制给顾客看。
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【单选题】7可以使用微信支付吗? A. 亲,请耐心等待,我们会为您尽快发货。 B. 不可以哦,可以使用支付宝支付。 C. 亲,不好意思,不可以使用微信支付,您可以选择支付宝或者银联在线...
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对于许多不包邮的产品客户就会说:怎么运费这么贵,这时怎么解释邮费高低? A: 亲到您那只需要xx元的运费就可以了的,快递是按照重量收费的,这款坐垫是加厚版的,所以质量上比较重,在xx斤左右的,已经给您优惠了的,您看下邮费表哦。 B: 亲,我们的东西都是有保障的,所以邮费比较贵。一分价钱一分货哦,您自己看吧! C: 亲十块钱您还嫌邮费贵啊 ,我们已经是全网最低价了,您可以去别家对比看看。合适了您再来哦。
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顾客说你家比别家的贵,下面哪句话回复比较得体() A: 别家的便宜,那你去购买别家的好了 B: 一分钱,一分货哦,什么价格对应什么质量哦,建议亲不要只看价格呢 C: 亲,别家我们不知道的 哦,我们家质量保证的 D: 亲 别家质量不好的,您购买别家的退货别嫌麻烦就可以哦