关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-12 论述服务质量差距模型的五项差距内容有哪些? 论述服务质量差距模型的五项差距内容有哪些? 答案： 查看 举一反三 服务质量差距模型指出服务差距有哪些？ 服务质量差距模型的核心是（）。 A: 服务传递差距 B: 质量感知差距 C: 市场沟通差距 D: 感知服务差距 试述服务质量差距模型的五大差距有哪些？如何弥补这些差距？ 差距模型中的哪一项是其他五种差距的积累？（ ） A: 知识差距 B: 服务传递差距 C: 沟通差距 D: 服务质量差距 服务质量差距模型的核心差距是()。 A: 管理层认知差距 B: 服务质量感知差距 C: 质量标准差距 D: 服务传递差距
