对客户服务系统中的客服人员修改客户信息的用例进行动态建模，该交互操作的动态建模由客服对象。客户信息界面类、客服信息控制类和客户信息类组成，在序列图中创建这些对象
举一反三
- 对客户服务系统中的客服人员修改客户信息的用例进行动态建模，该交互操作的动态建模由客户对象、客户信息界面[tex=7.786x1.286]QzhlHBMlRey5MdxMvlL5FoGqYFmJtU1Coi3xLOu8Oco=[/tex] 、客户信息控制类[tex=11.143x1.286]W0btJMhkFwXcHa/iZ3jmfUsBuIgx4GCd7yPWqWOTVK8=[/tex]和客户信息类[tex=6.571x1.286]9PurqM0Dm/xTalH5a66yR3fHjvpf9iHbfEnMmJmwi2I=[/tex]组成,在协作图中创建这些对象，如图所示。
- 客服在登记客户信息时，首先要（ ）。
- 客户信息处理中，咨询建议类信息，客服人员需做好客户的沟通解释工作，如无法当场解答，告知客户稍后回复，在（）内回复客户。 A: 10分钟 B: 20分钟 C: 30分钟 D: 60分钟
- 通过Excel软件对客户信息进行分类梳理，可方便客服人员在（）状态时查看客户信息。 A: 在线 B: 离开 C: 离线 D: 忙碌
- 客服中心保密合同所称“商业秘密”包括但不限于技术信息.专有技术..内部秘密等，相关人员对此商业秘密承担保密义务（） A: 客服信息 B: 客户信息 C: 客户机密 D: 机密信息