从客户关系管理的角度讲，当客户要离去时，企业应干脆放弃他们
举一反三
- 维护客户关系的核心是外贸公司要多站在客户的角度思考问题,( ),对待客户要真诚,用细心和耐心感染客户。 A: 从产品角度出发 B: 从服务角度出发 C: 从情感角度出发 D: 从客户的角度出发
- 以下客户关系管理的说法，正确的是（）。 ①客户关怀是客户关系管理的中心 ②客户关系管理的核心是客户价值管理 ③客户信息是客户关系管理的基础 ④保证客户的忠诚度，维系企业最大化的利润率是客户关系管理的最重要目的 A: ①②③ B: ①③④ C: ②③④ D: ①②③④
- 依据商业价值区分客户关系管理中，企业应精心研究和培养他们，努力提高他们的满意程度，这种客户称为：
- ()是现代管理思想及管理方法,强调以客户为中心的企业策略。 A: 客户关系管理 B: 客户管理 C: 企业关系管理 D: 营销关系管理
- 客户关系管理（CRM）的核心是（ ）。 A: 管理 B: 客户 C: 关系 D: 企业