中国大学MOOC: 顾客的异议是坏事，因为顾客对产品还不是完全满意，这会阻碍他们购买产品。
错
举一反三
内容
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顾客对产品还不了解，只有少数追求新奇的顾客可能购买，销售量很低。此时，产品处于_____。
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中国大学MOOC: 顾客忠诚是顾客对某一企业、某一品牌的产品或服务的认同和信赖，表现为顾客（）的购买行为，它是顾客满意不断强化的结果。
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中国大学MOOC: 为鼓励顾客购买更多产品，企业给那些大量购买产品的顾客减价称为( )
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中国大学MOOC: “顾客对产品感知使用效果与顾客的期望的满足关系”是（ ）A.顾客价值 B. 顾客满意 C.顾客忠诚 D.顾客资产
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顾客满意取决于产品表现与购买者预期的比较，如果产品的表现低于顾客的购买预期，顾客就不满意。