有客人进入酒店时服务人员应( )。
A: 看一眼，不理会
B: 面带微笑,目光注视客人
C: 盯着客人看，表达重视
D: 不予理睬
A: 看一眼，不理会
B: 面带微笑,目光注视客人
C: 盯着客人看，表达重视
D: 不予理睬
举一反三
- 5迎客时，当客人出现在 5 米以外 。 A: 目光注视客人的整体身形，逐渐将视线集中于肩部以上 B: 目光注视客人肩部以上部位 C: 目光注视客人眉、眼与口部之间 D: 目光注视客人的整体身形，上下扫视
- 服务人员与客人谈话时，眼睛应该（ ） A: 紧盯客人眼睛 B: 注视客人眼鼻三角区 C: 紧盯客人嘴巴 D: 以上都不对
- 咖啡厅给客人推荐饮品时应（）。 A: 大声告诉客人 B: 在客人耳边小声的说 C: 保持站姿，面带微笑，声音清晰 D: 用手指给客人看
- 咖啡厅给客人推荐饮品时应（）。 A: A大声告诉客人 B: B在客人耳边小声的说 C: C保持站姿，面带微笑，声音清晰 D: D用手指给客人看
- 服务人员陪同客人进入电梯时，应先进后出。