节假日遇到用户打电话来催送订单，该怎么办（）
A: 让用户不要催，自己有空会给他送的
B: 立即跟用户约好合适的时间配送
C: 把用户骂一顿，节假日催什么催
D: 告诉用户不是我送的，直接帮用户退单
A: 让用户不要催，自己有空会给他送的
B: 立即跟用户约好合适的时间配送
C: 把用户骂一顿，节假日催什么催
D: 告诉用户不是我送的，直接帮用户退单
举一反三
- 送餐骑行过程中遇到用户催单电话，以下哪种行为是正确的？（） A: 继续骑行，接听电话并礼貌解释尽快送达 B: 不接听电话，抓紧时间给用户送餐 C: 靠边停车，然后接听电话并礼貌解释尽快送达 D: 靠边停车，然后接听电话，态度不友好与客户发生口角
- 物料采购跟单中的催单方法主要有两种，一是按订单跟催，二是定期跟催。按订单跟催的具体做法是( ) A: 联单法 B: 统计法 C: 跟催箱法 D: 固定时间跟催法
- 以下关于帮买帮送用户来访反馈问题做法正确的是（） A: 语音客服A接到用户来访咨询帮买帮送订单问题后直接受理。 B: 语音客服C接到用户咨询如何查看帮买订单信息，告知用户在线客服入口进行咨询。
- 用户多次催装是指发生了（）次以上的催装 A: 2 B: 3 C: 4 D: 5
- 用户反馈配送员送货送早了，定时达订单提前送到？请问属于哪项分类？（） A: 用户-用户特殊需求 B: 物流-投诉配送员 C: 物流-配送咨询