小楠是一家店铺的售后客服,发现有一个顾客给出的差评是:不是很喜欢,不是很满意,作为小楠应该如何处理这个评价呢?
举一反三
- 刘宇是一个淘宝店铺的售后客服,他的主要工作中有一部分就是中差评的处理工作,有一天晚上10点发现店铺里一个很长的差评,此时的刘宇应该如何处理这条差评?
- 小新是一家女装店的售后客服,他们店铺收到了一个客人的差评。这个时候他做的不对的地方是?()
- 小爱是一家店铺的售后客服,最近店铺的评价里经常有顾客反馈产品质量不好,不耐用,作为小爱应该如何处理这些评价,可以将店铺的损失降到最低?() A: 小爱应该在评价回复的时候说是同行攻击自己,产品并没有质量问题 B: 小爱应该直接把顾客反馈的问题全部反馈给产品,让产品注重质量 C: 小爱应该联系这些顾客,了解产品是质量问题还是使用方法错误导致的问题,然后把问题反馈给运营或产品 D: 小爱应该联系这些顾客,每人退款10元钱让顾客修改评价
- 中国大学MOOC: 小新是一家女装店的售后客服,他们店铺收到了一个客人的差评。这个时候他做的不对的地方是_
- 小美是一家女装店铺的售前客服,店铺对于小美的考核是客单价越高,提成越高,小美应该如何提高自己在店铺的销售客单件呢?