关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-15 当买家下单失败时，我们需要分析原因，继续优化。下面（ ）不是导致买家下单失败的原因？ A: 客服服务态度好 B: 产品的详情页不够详细 C: 客服一问三不知 D: 产品性能不够强大 当买家下单失败时，我们需要分析原因，继续优化。下面（ ）不是导致买家下单失败的原因？A: 客服服务态度好B: 产品的详情页不够详细C: 客服一问三不知D: 产品性能不够强大 答案： 查看 举一反三 买家询问产品功能时,为了促单,客服人员可以夸大产品的质量和功能,吸引客户下单。() 智慧职教: 客服回复买家询盘（ ），客户仍未下单，客服可以（ ）促成订单。 能让买家全方面了解商品并形成意向下单的重要因素是？（） A: 产品标题 B: 产品详情描述 C: 产品图片 D: 产品属性列表 买家下单询盘过程，咨询客服询问关注问题的过程叫做询单。 作为客服人员需要掌握? A: 产品的技术参数 B: 买家的年龄 C: 买家的性别 D: 买家的喜好
