服务举止规范包括（）。
A: 有问必答，态度诚恳，解答耐心，对用户不烦不燥
B: 工作出现差错，应以礼补拙。虚心接受用户批评并诚恳道歉
C: 尊重用户的风格习惯，不与用户开玩笑。对残疾人服务更要认真细致
D: 不在工作场地边走边大声喧哗，不奔跑追逐，不打闹嘻笑
A: 有问必答，态度诚恳，解答耐心，对用户不烦不燥
B: 工作出现差错，应以礼补拙。虚心接受用户批评并诚恳道歉
C: 尊重用户的风格习惯，不与用户开玩笑。对残疾人服务更要认真细致
D: 不在工作场地边走边大声喧哗，不奔跑追逐，不打闹嘻笑
举一反三
- 下列（）项行为举止不符合《供电服务规范》的要求。 A: 尽量多做手势，以加深客户的印象和理解 B: 面带微笑，目光专注 C: 与听力不好的客户交谈时，应适当提高语音，放慢语速 D: 走路时，步幅适当，节奏适宜，不奔跑追逐，不边走边大声谈笑喧哗
- （），是对待工作的一种态度，更是服务用户的一种承诺。 A: 责任 B: 守时 C: 可靠 D: 尊重
- 以下行为属于负面行为的是（） A: 在对待急躁用户时耐心.细心。 B: 用户情绪不好时.没有进行安抚 C: 在对待用户时.使用礼貌用语 D: 在工作出现失误时.给用户真诚的道歉
- 用户信息需求类型包括? 用户对信息的需求|用户对信息服务的需求|用户对信息流通渠道的需求|用户对信息获取渠道的需求
- 实验室内应该保持安静，禁止在实验室里（）。 A: 追逐 B: 打闹 C: 奔跑 D: 大声喧哗