将客户划分为富裕客户、大众富裕客户及大众客户的划分标准是（ ）。
A: 以客户的生命周期为标准
B: 以对银行利润贡献度为标准
C: 以客户的需求为标准
D: 以客户收入为标准
A: 以客户的生命周期为标准
B: 以对银行利润贡献度为标准
C: 以客户的需求为标准
D: 以客户收入为标准
举一反三
- 将客户划分为富裕客户、大众富裕客户及大众客户的划分标准是（ ）。
- 按照利润贡献度对客户进行细分，可以分为（）。 A: 富裕客户 B: 普通客户 C: 贵宾客户 D: 大众富裕客户 E: 大众客户 F: 无
- 配送和直送方式的选择依据是（） A: 以是否方便快捷为标准 B: 以满足客户需求为标准 C: 以提高客户满意度为标准 D: 以降低物流费用为标准
- 建立以“客户满意度”为指标的客户服务体系，应该以为标准（） A: 企业的服务标准 B: 行业的服务标准 C: 客户的标准 D: 优秀服务企业的标准
- 客户服务的标准有（）。 A: 对客户表示热情、尊重和关注 B: 帮助客户解决问题 C: 迅速响应客户需求 D: 始终以客户为中心