对“三度服务”中关于“服务速度”的理解正确是（）
A: A行动速度是态度的具体体现，快速服务最能获得业户的认同、理解和满意
B: B业主有需求要做到随叫随到
C: C业主办理业务能简就简，只要业主高兴
D: D态度积极、主动帮助
A: A行动速度是态度的具体体现，快速服务最能获得业户的认同、理解和满意
B: B业主有需求要做到随叫随到
C: C业主办理业务能简就简，只要业主高兴
D: D态度积极、主动帮助
举一反三
- 对“三度服务”中关于“服务速度”的理解正确是（） A: A行动速度是态度的具体体现，快速服务最能获得业户的认同、理解和满意 B: B业主有需求要做到随叫随到 C: C业主办理业务能简就简，只要业主高兴 D: D态度积极、主动帮助
- 技术因素决定服务的成效，态度因素决定服务的成败。讲态度就是要求员工对业主必须做到“（），一切替业主着想，尽全力让业主满意”。 A: 关注、微笑、问好、尊重、帮助 B: 热忱、真诚、积极、主动 C: 把业主的事当自己的事 D: 微笑问好，主动服务
- 对“三度服务”中关于“服务态度”的理解错误是（） A: 业主有需求要热情主动 B: 与业主对接要充分尊重 C: 业主反映的问题要快速响应 D: 业主交待的事情要认真负责
- 对“三度服务”中关于“服务态度”的理解错误是（） A: A业主有需求要热情主动 B: B与业主对接要充分尊重 C: C业主反映的问题要快速响应 D: D业主交待的事情要认真负责
- 为业主提供满意的服务是物业公司的重要职责，那么，在物业管理中，其核心是（）。 A: 服务 B: 管理人员 C: 态度 D: 业主