在主要内容都表述完毕后，向客户按时通话结束时，说法不正确的是（）
A: A还有什么可以为您服务的吗
B: B您还需要其他帮助吗
C: C还有其他需要为您处理的吗
D: D只能这样处理，再见
A: A还有什么可以为您服务的吗
B: B您还需要其他帮助吗
C: C还有其他需要为您处理的吗
D: D只能这样处理，再见
举一反三
- 在主要内容都表述完毕后，向客户按时通话结束时，说法不正确的是（） A: A还有什么可以为您服务的吗 B: B您还需要其他帮助吗 C: C还有其他需要为您处理的吗 D: D只能这样处理，再见
- 在主要内容表述完毕后，通话的双方可以向通话对象发出结束通话的暗示，如（）等都可以被认为是通话结束的标志。 A: 请问我是否有解释到位呢 B: 还有什么可以为您服务的吗 C: 那么就这样吧 D: 我要讲的就是这些
- 下面那个航空公司客户服务人员结束电话所用的恰当用语？（） A: 感谢您致电XX航空公司，先生，我们永远为您服务，再见。 B: 杰克森先生，感谢您致电XX航空公司，先生，我们永远为您服务，再见。 C: 杰克森先生，非常高兴为您服务，祝您度过愉快的一天，再见。 D: 杰克森先生，还有其他需要帮助的吗？我们永远为您服务。
- 服务对象王先生来电反映红绿灯损坏的问题，服务代表在挂机前的礼貌用语是（） A: 请问还有什么可以帮您？ B: 我和您核对一下反映/咨询的问题，请问是……吗？ C: 请问您还有其他问题吗？ D: 感谢您的来电，再见！ E: 不客气，很高兴为您服务
- 客服人员可以用“您看还有什么需要我为您做的吗” A: 管理客户期望 B: 在服务结束时检查客户对服务是否满意 C: 同客户建立关系 D: 向客户表示感谢