“你自以为这次考的很好吗?我觉得没什么,是个人都能做到。”属于()。
A: 揭短挖苦的话
B: 过分指责的话
C: 贬低对方的话
D: 揭露老底的话
A: 揭短挖苦的话
B: 过分指责的话
C: 贬低对方的话
D: 揭露老底的话
举一反三
- 医院沟通中应多说什么 A: 绝对的话 B: 推卸的话 C: 褒扬的话 D: 指责的话
- 医院沟通中应多说什么（） A: A绝对的话 B: B推卸的话 C: C褒扬的话 D: D指责的话
- 要坚持做到“五不讲”,即嘲讽患者的话不讲,庸俗粗鲁的话不讲,埋怨、指责患者的话不讲,伤害患者的话不讲,有损职业形象的话不讲
- 与客人交谈“五不讲”包括 A: 有伤客人自尊的话不讲 B: 责怪、挖苦客人的话不讲 C: 粗话、脏话、无理话不讲 D: 与办公、服务无关的话不讲 E: 指责其他同事或单位的话不讲
- 面对客户时，应该如何与客户交流（） A: 没有责任心的话 B: 埋怨的话 C: 指责用户的话 D: 礼貌的话