使用移动终端外出办理业务,下列哪项不属于授权人员职责()
A: 根据现场(上传)影像资料对其进行合规性确认。
B: 使用标准话术确认客户办理业务种类
C: 使用标准话术确认客户办理意愿
D: 做好客户身份识别工作
A: 根据现场(上传)影像资料对其进行合规性确认。
B: 使用标准话术确认客户办理业务种类
C: 使用标准话术确认客户办理意愿
D: 做好客户身份识别工作
举一反三
- 使用移动终端外出办理业务,下列哪项不属于操作人员职责() A: 根据现场(上传)影像资料对其进行合规性确认。 B: 核实申请人提供身份证件及资料的有效性、真实性、合规性 C: 做好客户告知工作 D: 做好客户身份识别工作
- 属于标准话术的有() A: 自报家门 B: 确认客户 C: 约时配送 D: 诱导客户
- 根据客户办理业务使用的电子渠道种类
- 下列哪些客户办理业务前需要通过模糊认证来确认身份?() A: 未进行资料补录的套卡客户 B: 代销点办理的号码,手机户名不认识,但该号码一直是客户在使用 C: 开户时用朋友身份证办理的,但该号码一直是客户在使用 D: 营业厅办理的号码,但户名有错字
- 网点客服经理在受理客户在智能终端办理业务时,应()。 A: 凭客户影像进行审核 B: 凭客户证件进行审核 C: 面对面审核客户身份及业务办理意愿真实性 D: 初审面对面审核客户身份后复审可不进行面对面审核