根据客户办理业务使用的电子渠道种类
举一反三
- 使用移动终端外出办理业务，下列哪项不属于授权人员职责（） A: 根据现场（上传）影像资料对其进行合规性确认。 B: 使用标准话术确认客户办理业务种类 C: 使用标准话术确认客户办理意愿 D: 做好客户身份识别工作
- 客户通过各类电子渠道，如网上营业厅，自助服务终端查询或办理业务称为自助服务。（)
- 发生网络/系统故障后，可采取以下哪个应急措施？ A: 进行手工记账 B: 指引客户通过自助设备办理业务 C: 指引客户通过电子渠道办理业务 D: 留下客户有效联系方式
- 客户服务中心前台类工作职责包括（） A: 解答客户提出的咨询 B: 指导客户到营业厅详细咨询 C: 推荐客户使用电子渠道实施自助服务 D: 受理客户投诉、故障申告和建议 E: 主动展开业务推介，执行业务在线办理
- 电子渠道可以办理一个用户编号下绑定多个电子邮箱订阅电子发票业务（）