为宾客引路时应与客人保持()步的距离,并配以手势。
举一反三
- 为宾客引路应走在宾客的侧前方,距离宾客()引导前行。 A: 两三步 B: 两三米 C: 四五步 D: 四五米
- 下列关于服务礼仪中引路礼仪,错误的是() A: A.在走廊引路时,应走在客人正前方的2-3步处 B: B.在走廊引路时,要与客人的步伐保持一致 C: C.在楼梯间引路时,让客人走在正方向(右侧),引路人走在左侧 D: D.途中要注意引导提醒客人拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势,并提醒客人“这边请”或“注意楼梯”等。
- 为客人引路时需走在客人的
- 指引带路时,步调应与客人一致,上楼和下楼时都是引路人在先。
- 会务员礼仪对引领服务标准要求描述不正确的() A: 引领宾客时,站于宾客的侧前方2-3步左右的距离,微微行礼后,以指引的手势,告知宾客即将前往的方向 B: 引领时需注意宾客的行走速度,依照宾客的速度来决定自己的行走速度,注意与之保持适当的距离 C: 如果引领距离较短,需一直保持指引手势;如距离较远,则可以在开始时示意,行走时就可以正常行走,但在台阶、转角等一些特殊的地方需用手势告知。到位后,再次示意 D: 在引领就做事,手势要放低