会务员礼仪对引领服务标准要求描述不正确的()
A: 引领宾客时,站于宾客的侧前方2-3步左右的距离,微微行礼后,以指引的手势,告知宾客即将前往的方向
B: 引领时需注意宾客的行走速度,依照宾客的速度来决定自己的行走速度,注意与之保持适当的距离
C: 如果引领距离较短,需一直保持指引手势;如距离较远,则可以在开始时示意,行走时就可以正常行走,但在台阶、转角等一些特殊的地方需用手势告知。到位后,再次示意
D: 在引领就做事,手势要放低
A: 引领宾客时,站于宾客的侧前方2-3步左右的距离,微微行礼后,以指引的手势,告知宾客即将前往的方向
B: 引领时需注意宾客的行走速度,依照宾客的速度来决定自己的行走速度,注意与之保持适当的距离
C: 如果引领距离较短,需一直保持指引手势;如距离较远,则可以在开始时示意,行走时就可以正常行走,但在台阶、转角等一些特殊的地方需用手势告知。到位后,再次示意
D: 在引领就做事,手势要放低
举一反三
- 引领礼仪中正确的是()。 A: 在宾客的侧前方2-3步左右,随着宾客的步伐而保持适当的行走速度 B: 跟在宾客的后方,口令引导客户 C: 与客户并排走,用手势指导客户 D: 走在客户前方,让客户跟着自己
- 引领时,服务人员站立在距离宾客()的位置,面带微笑,步伐与宾客保持一致,适当与宾客进行寒暄交谈。 A: 前方1-2步 B: 前方2-3步 C: 后方1-2步 D: 后方2-3步
- 引领时应站在宾客左侧前方,整个身体半转向宾客方向,保持( )的距离。 A: 两步 B: 三步 C: 四步 D: 五步
- 为宾客引路时应与客人保持()步的距离,并配以手势。
- 3.与宾客交流时,应该注意与宾客保持的有效距离为多少?( )