以下哪些属于打破僵持谈判技巧的应对策略（）。
A: 洞察用户性格、喜好等，抓住切入点，提及相关话题，使用户的注意力积极起来，缓解紧张气氛
B: 对用户的问题置之不理，冷处理用户一段时间
C: 让可能激怒用户的成员离开
D: 僵持不下的问题搁置一边，先解决小问题，再解决大问题
A: 洞察用户性格、喜好等，抓住切入点，提及相关话题，使用户的注意力积极起来，缓解紧张气氛
B: 对用户的问题置之不理，冷处理用户一段时间
C: 让可能激怒用户的成员离开
D: 僵持不下的问题搁置一边，先解决小问题，再解决大问题
举一反三
- 当发现用户投诉的问题可以通过满足用户真实需求的方式进行弥补和解决时，这是（）谈判技巧。 A: 打破僵持 B: 转移目标 C: 三明治 D: 适度让步
- 成功处理投诉、解决用户问题的第一步，是要先做好（）。 A: 案情分析 B: 安抚用户情绪 C: 解决用户问题 D: 受理转述用户问题
- 依据80/20法则，何为产品的核心需求？ A: 用户花80%的时间去解决的问题 B: 用户花20%的时间去解决的问题 C: 能够解决80%用户的问题 D: 用户花20%的时间去解决80%的问题
- 以用户为出发点，就是在吸引用户时要以满足用户需求、解决用户问题，给用户提供价值等为着手点
- 身边的产品设计创新包含 A: 让用户更方便 B: 向用户更形象地描述产品 C: 让用户使用更便宜的产品 D: 解决用户问题