顾客从试衣间试完裤子出来,同事向顾客而推荐匹配裤子的皮带,顾客说“裤子我先要了,皮带暂时还不需要”。同事又向顾客推荐和裤子搭配的上衣,顾客说“不用了,我先自己看看吧,有需要再叫你们”。同事看见顾客对皮带和鞋子的兴趣不大,于是又推荐能搭配裤子的鞋子,请问这种情况属于什么服务模式()
A: 自助式服务
B: 关注式服务
C: 互动式服务
D: 紧跟式服务
A: 自助式服务
B: 关注式服务
C: 互动式服务
D: 紧跟式服务
举一反三
- 顾客在小商品区试背包包,看到顾客张望,同事第一时间上去询问有什么可以帮忙的;原来是顾客想要了解这款包包可以搭配的衣服风格;同事热情地做了搭配建议,还推荐了门店里在售的适合搭配这款包包的衣服。请问这种情况属于什么服务模式() A: 自助式服务 B: 关注式服务 C: 互动式服务 D: 紧跟式服务
- 44小君在顾客试穿一双黑色商务皮鞋时,主动推荐一款休闲的西装裤给顾客试穿,并告知顾客这款裤子面料柔软透气,垂坠感强,温水洗涤即可。这属于什么服务模式() A: 自助式服务 B: 关注式服务 C: 互动式服务 D: 紧跟式服务
- 顾客挑选商品时需要注意的是:() A: 需要服务的,有立马上前服务 B: 暂时不需要服务的,有做自我介绍 C: 有跟顾客做交代,不紧跟 D: 紧跟顾客
- 蓝色上衣可以搭配什么颜色的裤子和鞋子好看?
- 鞋子试穿服务描述正确的是() A: 一指原则 B: 双手递交给顾客 C: 帮助顾客松开鞋带 D: 蹲式服务 E: 遇到穿裙子的顾客我们要先于顾客起身