客户问题类型包括（）。
A: 咨询查询
B: 故障报修
C: 用电业务
D: 节能服务
A: 咨询查询
B: 故障报修
C: 用电业务
D: 节能服务
举一反三
- 系统呼出业务包括等（） A: 回访. B: 调查. C: 业务宣传业务查询. D: 故障报修业务咨询
- 排水热线事件分为哪几类？（） A: 故障报修、业务咨询、表扬投诉、意见建议 B: 设施诉求、业务咨询、表扬建议、投诉索赔 C: 设施诉求、业务咨询、表扬投诉、意见建议 D: 故障报修、业务咨询、表扬建议、投诉索赔
- 客户服务中心提供的“业务处理”服务包括哪些业务在产品使用过程中客服代表提供的服务（）。 A: 交易查询 B: 账户开立 C: 信息修改 D: 业务咨询
- 客户服务是指各营销服务渠道提供给客户的（）、（）、（）、（）、（）等服务 A: 查询 B: 缴费 C: 咨询 D: 投诉 E: 业务办理
- 以下哪一项不属于查询查复类业务类型（）。 A: 定向查询类 B: 自由查询类 C: 票据查询查复类 D: 止付申请应答类