系统呼出业务包括等（）
A: 回访.
B: 调查.
C: 业务宣传业务查询.
D: 故障报修业务咨询
A: 回访.
B: 调查.
C: 业务宣传业务查询.
D: 故障报修业务咨询
举一反三
- 客户问题类型包括（）。 A: 咨询查询 B: 故障报修 C: 用电业务 D: 节能服务
- 排水热线事件分为哪几类？（） A: 故障报修、业务咨询、表扬投诉、意见建议 B: 设施诉求、业务咨询、表扬建议、投诉索赔 C: 设施诉求、业务咨询、表扬投诉、意见建议 D: 故障报修、业务咨询、表扬建议、投诉索赔
- 以下（）业务不属于呼入业务。 A: 咨询 B: 投诉 C: 表扬 D: 回访
- 客户服务中心具有（）功能。 A: A业务咨询、业务查询、业务受理、接受用户建议 B: B业务咨询、投诉、电话营销、投诉建议 C: C业务咨询、话费查询、业务受理、投诉、电话营销、接受用户建议 D: D业务查询、业务办理、策反营销、接受用户建议
- 客服订单业务处理包括：订单咨询业务处理订单受理业务处理和订单查询业务处理