有效倾听要点( )
A: 急于作出结论
B: 站在教练立场考虑问题
C: 全神贯注的倾听
D: 不停的打断对方谈话
A: 急于作出结论
B: 站在教练立场考虑问题
C: 全神贯注的倾听
D: 不停的打断对方谈话
举一反三
- 倾听的方法包括()。 A: 注意身体语言的使用 B: 站在对方立场考虑问题 C: 响应谈话内容 D: 做好相关的记录
- 有效的倾听应注意以下哪些？（） A: 带着问题倾听 B: 倾听中抓住所有问题 C: 选择型倾听 D: 随意打断客户的谈话
- 有效倾听的原则包括哪些？（） A: 带着问题倾听 B: 倾听中抓住主要问题 C: 选择型倾听 D: 不要随意打断客户的谈话
- 沟通技能中有效倾听原则有哪些？（） A: 带着问题倾听 B: 倾听中抓住主要问题 C: 选择型倾听 D: 不要随意打断客户的谈话
- 倾听客户说话时的礼仪包含？（） A: 不要轻易打断对方的谈话 B: 全神贯注，不做无关动作 C: 把注意力放在对方的谈话上 D: 要注意反馈