倾听客户说话时的礼仪包含？（）
A: 不要轻易打断对方的谈话
B: 全神贯注，不做无关动作
C: 把注意力放在对方的谈话上
D: 要注意反馈
A: 不要轻易打断对方的谈话
B: 全神贯注，不做无关动作
C: 把注意力放在对方的谈话上
D: 要注意反馈
举一反三
- 语言规范要求：尊重对方谈话，注意倾听，不轻易打断客户谈话，不随意转移话题
- 以下哪些服务礼仪行为是正确的。（） A: 遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方。 B: 与客户交谈时要关注对方、彬彬有礼、谈吐得体。 C: 尊重对方谈话，注意倾听，不轻易打断客户谈话，不随意转移话题。 D: 与客户有不同意见时，与客户争论清楚。
- 推销人员在与顾客交谈时应注意哪些礼仪？ A: 要给对方说话的机会 B: 要注意对方禁忌 C: 顾及所有谈话对象 D: 与客户交谈要注意分寸
- 可以通过以下哪些方法提升倾听的技巧（） A: 不要急于打断客户谈话 B: 清楚地听出对方的谈话重点 C: 肯定对方的谈话价值 D: 避免虚假的反应
- 与宾客谈话时，应保持站立姿势，注意倾听对方发言，不要随便插嘴（）