服务人员在工作中严格遵守“三不”规范，不说“不知道”，不说“我不管”，不说（）
A: 不能办
B: 不可以
C: 不清楚
D: 你不行
A: 不能办
B: 不可以
C: 不清楚
D: 你不行
举一反三
- 旅客服务做到“五不计较、三不说”。其中三不说是指（） A: 不说服务忌语 B: 不说伤人的话 C: 不说噎人的话 D: 不说过头的话
- 你不说我替你说。
- 呼叫服务员在服务过程中，严禁使用服务忌语，做到“五个不说”。以下哪种情况不属于“五个不说”内容（） A: 损害客户自尊心和人格的话不说 B: 违反公司相关规定的话不说 C: 顶撞、反驳、教训客户的话不说 D: 庸俗骂人的话及口头禅不说
- 默是不说，但不说有多种：不让说而不说，不敢说而不说，不该说而不说，不必说而不说，不用说而不说。这些都还不是与语言相对立的意义上的沉默。因为心中已经有了语言，只是不说出来罢了。倘若是因为不可说而不说，那至深之物不能浮现为语言，这才是沉默。这段文字主要谈论了（） A: 沉默的本质 B: 沉默的原因 C: 语言和沉默的关系 D: 人的心理与行为的关系
- 沉默是不说，但不说有多种：不让说而不说，不敢说而不说，不该说而不说，不必说而不说，不用说而不说。这些都还不是与语言相对立的意义上的沉默。因为心中已经有了语言，只是不说出来罢了。倘若是因为不可说而不说，那至深之物不能浮现为语言，这才是沉默。 这段文字主要谈论了（ ）。 A: 语言和沉默的关系 B: 人的心理与行为的关系 C: 沉默的本质 D: 沉默的原因