关于报价,以下说法不正确的是:()
A: 首呼没联系上客人,因此首次方案中可以先给总价,不需要拆分
B: 客人需求提供酒店每晚的明细报价,定制师称携程规定只能提供打包价
C: 客人还没确定方案,定制师要求先行支付6%的定制费用
D: 客人接受拼团推荐,可以不拆分报价
A: 首呼没联系上客人,因此首次方案中可以先给总价,不需要拆分
B: 客人需求提供酒店每晚的明细报价,定制师称携程规定只能提供打包价
C: 客人还没确定方案,定制师要求先行支付6%的定制费用
D: 客人接受拼团推荐,可以不拆分报价
举一反三
- 以下属于行程方案及报价缺陷的是:() A: 定制师只通过QQ给客人发送方案报价 B: 定制师只通过邮箱给客人发送方案报价 C: 客人告知定制师暂不需要方案及报价,但是定制师没有在联系记录中做好备注 D: 从行程库中导入修改发送方案给客人
- 定制师可以通过减少浏览景点数量来降低定制方案报价。
- 在给客人电话的时候,电话突然中断,此时定制师的做法,最合理的是()。 A: 判断客人可能临时有事,隔天再给客人打电话 B: 有可能是不小心掉线,立即给客人回电话 C: 客人可能嫌烦,所以挂断电话,不需要回电话 D: 客人应该是没有这个需求了,所以将电话挂断,定制师可不必再联系客人了
- 定制师的工作特点,以下描述不正确的是:() A: 客人出游过程中遇到问题及时帮忙解决 B: 机械的一问一答解决客人的疑问 C: 定制师的角色是目的地旅游专家 D: 从下单到出游结束,全程为客人服务
- 对于需求单备注中显示,方案发送及沟通均需要以邮件联系的客人,我们最好的处理方式是?() A: 在方案中备注定制师联系方式及微信号,等待客人回复 B: 在邮件中除上传方案报价外,简单介绍一下自己,并阐述其方案优点,你只有一次让客人爱上你的机会 C: 如果客人意向还可以,方便的话可提供2种方案供客人选择 D: 对联系不上的客人,可不必过多关注