顾客在店内购买服饰，宝宝穿着大小不合适，但是已经洗涤，影响二次销售，该如何处理：（）
A: 告知顾客可以给顾客一些折扣
B: 直接告知顾客不能退换，不做任何解释
C: 委婉告知顾客不能退换
D: 告知不能退换的原因
A: 告知顾客可以给顾客一些折扣
B: 直接告知顾客不能退换，不做任何解释
C: 委婉告知顾客不能退换
D: 告知不能退换的原因
举一反三
- 顾客给宝宝购买了一条特价处理的裤子，顾客回家给宝宝试穿时发现小了，所以顾客想退掉。在售卖前未提示顾客特价商品不退不换。该如何处理（） A: 直接告知顾客特价商品不退不换 B: 告知顾客只能换货，不能退 C: 因售前未提示，可以给做退换处理
- 较胶囊外皮变硬（） A: 告知顾客：这是正常的，可以食用。不做任何处理。 B: 立即给顾客换一瓶 C: 立即与厂家客服联系，询问造成这种情况成因、合理解释、是否能做退换处理，厂家同意退换后，立即退换 D: 向顾客做出合理解释，并根据厂家给出的处理结果给顾客做退换处理
- 顾客反映木质餐椅上面有节子，该如何处理（） A: 告知顾客木质商品有节子是正常的，这才表示它是实木的 B: 如果顾客实在接受不了，可以给顾客换新的 C: 不能退换处理 D: 可给顾客折价处理
- 顾客购买的正价宝宝服饰尺码小了，顾客在购买第二天凭小票到店内更换，服饰不影响第二次销售，但现在店内没有顾客所要更换尺码，请问该如何处理（） A: 直接告知顾客不能更换 B: 可以为顾客调换其他款 C: 可以给顾客做退货处理 D: 如果换货，需换等价值商品
- 顾客新购买的服饰出现开线、掉扣现象，该如何处理（） A: 告知顾客自己缝一缝就可以 B: 告知顾客可以帮顾客织补上 C: 在店长权限范围内，可以给折让一些价格 D: 可以给顾客直接做退换货处理