客户服务作为企业管理的理念是将（）具体化。
A: A客户为核心
B: B市场营销
C: C软性服务
D: D与客户沟通
A: A客户为核心
B: B市场营销
C: C软性服务
D: D与客户沟通
举一反三
- 客户服务作为企业管理的理念是将（）具体化。 A: A客户为核心 B: B市场营销 C: C软性服务 D: D与客户沟通
- 交易前的要素包括（） A: 客户服务书面指南 B: 客户服务书面指南的沟通与提供 C: 构建企业实施客户服务的相关组织结构 D: 向客户提供管理服务
- 通过不断地改善与客户关系有关的业务流程并提高服务质量，从根本上提升企业的核心竞争力是（）的核心问题 A: 客户管理 B: 客户服务 C: 营销管理 D: 客户访问
- 客户通过多个渠道获得的服务与支持，被称为（）。 A: 多渠道客户服务 B: 多渠道客户沟通 C: 多渠道客户管理
- 作为一个企业管理者，怎样才能树立正确的客户服务理念（） A: 以客户的需求为导向 B: 以市场为导向 C: 为客户创造价值 D: 为企业创造价值