顾客选择物流经营者的依据是物流经营者的（）。
A: A内在质量
B: B外在质量
C: C相对质量
D: D绝对质量
A: A内在质量
B: B外在质量
C: C相对质量
D: D绝对质量
举一反三
- 物流经营者在物流质量方面追求的最高目标是（）。 A: 外在质量 B: 内在质量 C: 物流服务过程质量 D: 物流服务形象质量
- 物流质量是一种全面的质量观，包含（）。 A: 物流对象的质量 B: 物流手段的质量 C: 物流方法的质量 D: 工作质量
- 在物流服务过程质量中,最基本的是()。 A: 承诺质量 B: 物品保护质量 C: 沟通质量 D: 响应质量 E: 内在质量
- 下列关于物流质量的叙述正确的是（） A: A物流质量只能从物流成本方面衡量 B: B商品质量与物流质量无关 C: C物流对象质量与物流质量无关 D: D物流质量可从物流时间、成本、效率三方面衡量
- 物流服务质量一般包括（ ）方面的内容。 A: 物流技术质量 B: 物流功能质量 C: 物流信息质量 D: 物流流通质量