小王，在养老机构从事一线服务工作，业务知识和服务技术很扎实，但是却总有老人投诉。这天又有老人投诉到主管那里去，说小王强迫自己睡觉。小王也觉得很委屈，他觉得到了睡觉时间老人还不想睡，不利于健康，所以就反复劝说，没想到遭到老人的反感。小王怎样才能做得更好？

2022-05-26

答案：

C.

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案例中的小王遭到老年人的投诉和反感,具体是什么原因? A: 业务知识不足 B: 服务技术欠缺 C: 缺乏爱岗敬业的精神 D: 对服务对象缺乏人文关怀 E: 缺乏创新精神
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小王上课总睡觉，老师说，在睡觉的话就罚站，之后小王的睡觉行为就减少了，这是一种（）。? 负强化;|惩罚 ;;;;|正强化 ;;|奖励 ;
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职场新人小王,由于工作出现失误受到了领导的严厉批评。小王觉得领导态度恶劣,并自己很没用,做什么都提不起精神。小王的想法
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7.小王，老年服务与管理专业大三学生，毕业后的职业规划是进入养老机构，从事老年照护工作，现准备考取中级老年照护职业技能等级证书。从老年照护岗位职业的角度考虑，小王应该做哪方面的准备（）。 A: 年人常见疾病诊断技术 B: 殊老人的康复护理技术 C: 年人常见疾病医治技术 D: 养老机构运营管理知识
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社区养老服务的特点包括（） A: 老人住在自己的家里，家人可以共同照顾老人 B: 养老机构和专业人士为老人提供服务 C: 老年人得到身体上和精神上的双重照顾 D: 收费昂贵