面对面交流的标准流程是（）
A: 迎接客户“一准备、二迎接、三问候”
B: 客户面谈要规范获取客户信息
C: 客户面谈要规范与客户沟通
D: 客户面谈要规范产品销售
E: 客户送别走在后，送到地，留信息
A: 迎接客户“一准备、二迎接、三问候”
B: 客户面谈要规范获取客户信息
C: 客户面谈要规范与客户沟通
D: 客户面谈要规范产品销售
E: 客户送别走在后，送到地，留信息
举一反三
- 若客户接受面谈，客户经理应与客户确认具体时间地点，并更新（）。 A: 个人客户信息表 B: 高端客户基本信息表 C: 高端客户产品销售台账 D: 日程表
- 注重迎客送别礼仪，柜员面对客户时，要做到（） A: 行点头礼 B: 面带微笑 C: 举手示意迎接客户 D: 问候客户
- 了解客户主要有（）渠道和方法 A: 开户资料 B: 调查问卷 C: 面谈沟通 D: 客户面谈 E: 电话沟通
- 若客户接受面谈，客户经理应与客户确认具体时间地点，并更新（）。 A: A个人客户信息表 B: B高端客户基本信息表 C: C高端客户产品销售台账 D: D日程表
- 电访客户的主要目的？（） A: 销售产品 B: 进行产品介绍 C: 分享银行信息给客户 D: 预约面谈时间