根据服务人员的分类，一家医院的护士属于（ ）
A: 一线员工
B: 辅助员工
C: 上述都不是
A: 一线员工
B: 辅助员工
C: 上述都不是
举一反三
- 一家公司有多名员工，每名员工只能在一家公司任职，则公司与员工之间的联系类型属于（）。 A: 一对多联系 B: 多对多联系 C: 一对一联系 D: 多对一联系
- 由医院工作任务总量来决定员工数量这是根据服务比例标准来确定医院员工数量的过程
- 需要服务企业对其进行内部营销的人员不包括（） A: 一线员工 B: 营销人员 C: 顾客 D: 财务人员
- 生产现场持续改善项目适合以下哪类人员？（） A: 一线/辅助员工 B: 管理人员 C: 技术人员 D: 车间主任
- 管理层在分解目标任务给一线员工后，转变成（），必须调动一切资源、创造条件支持帮助一线员工达成服务目标。 A: 服务品质的监督者 B: 服务过程的管控者 C: 服务指令的下达者 D: 一线员工的支持者