关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-28 为能达到客户满意，应避免的用语有？（） A: 冷淡的话 B: 积极的用词及方式 C: 否定的话语 D: 专业的用语 为能达到客户满意，应避免的用语有？（）A: 冷淡的话B: 积极的用词及方式C: 否定的话语D: 专业的用语 答案： 查看 举一反三 与客户进行沟通，应尽量避免的用语有（） A: 冷淡的话 B: 否定性的话 C: 太过专业的用语 D: 过于深奥让人理解不透的话 与客户沟通时，应避免使用（）。 A: 礼貌用语 B: 普通话 C: 专业术语 D: 赞美的话 下列属于客户服务用语的特点的是？（） A: 生活随意型 B: 避免过于专业 C: 措辞积极正向 D: 拉近客户距离 E: 维护企业形象 问卷中的用词要通俗，避免使用过于（）的用语。 销售服务交流用语禁忌包括（） A: 顶撞的话 B: 粗话 C: 讽刺的话 D: 否定语 E: 烦躁语
