关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-28 下列选项中，属于顾客满意理论研究主要内容的是（）。 A: 顾客满意绩效研究 B: 顾客购物心理研究 C: 顾客满意形成机制研究 D: 顾客投诉方式研究 E: 顾客满意行为研究 下列选项中，属于顾客满意理论研究主要内容的是（）。A: 顾客满意绩效研究B: 顾客购物心理研究C: 顾客满意形成机制研究D: 顾客投诉方式研究E: 顾客满意行为研究 答案： 查看 举一反三 没有顾客投诉，表明（）。 A: 顾客满意 B: 顾客基本满意 C: 不能表明顾客很满意 理念满意是顾客满意理论的灵魂；行为满意是顾客满意理论的运行和效果；视觉满意是顾客满意直观可见的外在形象。 顾客满意战略的内容包括（ ） A: 开发顾客满意的产品 B: 提供顾客满意的服务 C: 制定顾客满意的价格 D: 树立顾客满意的形象 帮助顾客认识企业，识别企业，也是顾客满意的主要内容是（） A: 视觉满意 B: 理念满意 C: 行为满意 D: 精神满意 顾客没有投诉表示顾客满意。
