CS满意战略就是以顾客为中心，一切经营活动都以顾客为准则，体现了？
A: 顾客就是上帝
B: 顾客就是金钱
C: 顾客是企业的重要资产
D: 顾客满意战略最优
A: 顾客就是上帝
B: 顾客就是金钱
C: 顾客是企业的重要资产
D: 顾客满意战略最优
举一反三
- 关于“顾客满意战略”，下列表述正确的是（） A: 顾客满意战略是1986年由一位英国消费心理学家提出的 B: “员工也是上帝”的思想属于顾客满意战略的范畴 C: 顾客满意战略简称为SC战略 D: 顾客满意战略是现代企业的一种市场营销手段
- 顾客满意就是顾客忠诚。
- （）就是让顾客满意的活动，事实上也就是为顾客提供各种服务的活动。 A: CS B: CIS C: 6PS D: MIS
- 【判断题】顾客满意就是顾客信任,也是顾客忠诚
- 下列关于顾客满意和顾客忠诚的说法中，正确的是（）。 A: 满意的顾客就是忠诚的顾客 B: 满意的顾客未必就是忠诚的顾客 C: 满意的顾客通常都会再次或大量地购买 D: 忠诚顾客对价格的敏感度较高，企业利润潜力更大