• 2022-06-03
    关于“顾客满意战略”,下列表述正确的是()
    A: 顾客满意战略是1986年由一位英国消费心理学家提出的
    B: “员工也是上帝”的思想属于顾客满意战略的范畴
    C: 顾客满意战略简称为SC战略
    D: 顾客满意战略是现代企业的一种市场营销手段