给客户办理完业务后最后一个环节要提醒客户收到短信后（）
A: 给予10分评价
B: 携带好随身物品
C: 请打9-10分
D: 回复满意
A: 给予10分评价
B: 携带好随身物品
C: 请打9-10分
D: 回复满意
举一反三
- 客户通过短信办理转账汇款业务时，需按照系统提示回复短信验证码确认交易，该验证码（）分钟内有效。 A: 30 B: 20 C: 10 D: 无限制
- 客户发送“0000到”10086收到系统回复的短信后，需在时间（）内回复业务序号进行短信退订，超时无效。 A: 2小时 B: 6小时 C: 24小时 D: 48小时
- 预约过程中，以下哪种情况最能让顾客满意：（） A: 收到短信后45分钟内回复 B: 电话铃响七声内接听 C: 收到短信后30分钟内回复 D: 收到邮件后30分钟内回复
- 关于业务接待流程表述正确的是（）。 A: 客户至柜台办理业务，确认客户需求，判断是否符合办理条件，如不符合条件，婉言谢绝，转入客户引导流程。 B: 客户至柜台办理业务。确认客户需求，判断是否符合办理条件。如符合条件，为客户办理业务，并在客户等待过程中及时告知或安抚。 C: 业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如不是，告知客户业务相关注意事项。并礼貌送客。 D: 业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如是目标客户，即转入客户教育流程。 E: 业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如是目标客户，即转入客户分流流程。
- 关于业务接待流程表述正确的是（）。 A: 客户至柜台办理业务，确认客户需求，判断是否符合办理条件，如不符合条件，婉言谢绝，转入客户引导流程。\n B: 客户至柜台办理业务。确认客户需求，判断是否符合办理条件。如符合条件，为客户办理业务，并在客户等待过程中及时告知或安抚。\n C: 业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如不是，告知客户业务相关注意事项。并礼貌送客。\n D: 业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如是目标客户，即转入客户教育流程。\n E: 业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如是目标客户，即转入客户分流流程。