卖家小朱收到一笔关于店铺内床上四件套的退货申请,理由是质量问题,小朱主动同意退货协议。请问退货过程中出现下列哪些情形,交易平台介入判定退款后,小朱的申诉诉求会被支持?
A: 小朱有效举证证明退货商品被快递公司丢件
B: 因买家填错了收件手机号码,导致包裹无法正常派送,原单退回
C: 小朱有效举证证明因快递原因导致包裹外包装破损,内物染上污渍
D: 小朱当面验货发现商品有清洗使用痕迹且买家承认清洗情况
A: 小朱有效举证证明退货商品被快递公司丢件
B: 因买家填错了收件手机号码,导致包裹无法正常派送,原单退回
C: 小朱有效举证证明因快递原因导致包裹外包装破损,内物染上污渍
D: 小朱当面验货发现商品有清洗使用痕迹且买家承认清洗情况
举一反三
- 卖家小淘收到一笔关于店铺内手机壳的退货申请,理由是做工瑕疵。因买家未提供商品图片,小淘拒绝了退款。买家在小淘拒绝退款后上传了手机壳背部图案重影的商品实物照片。交易平台介入后,下列说法哪些是错误的? A: 因买家申请退款时未及时提供商品实物照片,而是在小淘拒绝后才提供的,故交易支持打款卖家 B: 因买家已提供有效凭证,且商品无法再次销售,故交易支持仅退款买家 C: 因买家举证有效,交易支持退货退款,往返运费卖家承担 D: 因买家举证有效,交易支持退货退款,往返运费双方各自承担
- 卖家默认退货地址错误,同意退货协议后留言新地址,但未征得买家同意,买家按淘宝系统给出的退货地址退货后导致退件,交易支持()。 A: 退款卖家 B: 退款买家 C: 打款卖家 D: 打款买家
- 买家在淘宝某店铺购买一件衣服,收到货物第8天后,以商品图案描述不符为由申请退货退款,卖家拒绝。买家申请淘宝介入,按照争议处理规则,以下说法正确的是?() A: 买家收到衣服已经超过7天,不再支持退货退款 B: 可以支持买家退货退款,但是退货运费需买家承担,发货运费卖家承担 C: 可以退货但是因为时间太久,需要买家承担发货及退货运费 D: 买家举证有效,证明描述不符现象的确存在,可支持退货退款,来回运费卖家承担
- 下列场景中,钱款申诉成立的是哪一项? A: 卖家小游拒绝了买家的一笔未收到货的退款,因在举证期内没有提供有效凭证,交易判定退款成功。小游申诉并补充提供了买家本人签收底单 B: 卖家小苏因买家无理由拒签店铺出售的一款不包邮的现货沙发,而拒绝了买家的退款。交易平台介入后,支持了买家全额退款。小苏对运费进行申诉 C: 卖家小齐收到买家以7天无理由退货为由申请的一笔现货T恤的退款,因购买前双方已旺旺明确约定不退不换,小齐拒绝了该笔退款。交易被判定支持买家退货退款后,小齐不认可判决结果并进行申诉 D: 卖家小汪在明知买家鞋子已穿过的情况下,建议买家申请7天无理由退货并同意退货协议,货物到达退货地址后,小汪以鞋底已有磨损痕迹拒签退货。交易被判定退款买家,小汪不认可判决结果并进行申诉
- 买家在XX店铺中购买了3条香烟,收到后反馈商品描述不符申请退货退款。卖家拒绝后交易平台介入,以下说法中哪些是错误的()。 A: 核实商品与卖家描述相符,卖家无责,故交易将不会被计入卖家纠纷退款率 B: 交易判定卖家责任并开启退货入口后,卖家与买家协商一致,买家取消退款,卖家申诉要求剔除纠纷退款率,申诉将会被判定成立 C: 交易判定卖家责任并开启退货入口后,卖家签收退货并主动同意退款,申诉要求剔除纠纷退款率,申诉将会被判定成立 D: 因香烟为禁售商品,卖家有责,故交易将会被计入卖家纠纷退款率