交易平台介入后,以下哪些场景将会被计入卖家纠纷退款率()。
A: 商品质量问题退货,卖家在举证期内(举证要求:授权凭证和进货发票,或商品检测报告)提供了自己的供应商开具发的发票和授权证明,但没有品牌方给供应商的授权证明
B: 买家申请7天无理由退货,商品寄回后,卖家签收反馈货物影响商品完好,举证期内(举证要求:实物图片和物流公司红章证明)提供了商品实物和快递底单在一起的照片
C: 买家反馈未收到,卖家在举证期内(举证要求:签收底单或授权签收证明)提供了物流流转记录截图,截图显示货物在买家地址被签收
D: 买家购买的一双500元的某品牌运动鞋在签收的第10天出现断底情况,提供商品照片申请换货。卖家拒绝,并表示商品已穿着使用,只能维修
A: 商品质量问题退货,卖家在举证期内(举证要求:授权凭证和进货发票,或商品检测报告)提供了自己的供应商开具发的发票和授权证明,但没有品牌方给供应商的授权证明
B: 买家申请7天无理由退货,商品寄回后,卖家签收反馈货物影响商品完好,举证期内(举证要求:实物图片和物流公司红章证明)提供了商品实物和快递底单在一起的照片
C: 买家反馈未收到,卖家在举证期内(举证要求:签收底单或授权签收证明)提供了物流流转记录截图,截图显示货物在买家地址被签收
D: 买家购买的一双500元的某品牌运动鞋在签收的第10天出现断底情况,提供商品照片申请换货。卖家拒绝,并表示商品已穿着使用,只能维修
举一反三
- 买家在xx店铺购买了一双名牌球鞋,收到后反馈假货问题要求退货退款,被卖家拒绝。以下说法错误的是哪一项()。 A: 如商品已被买家穿着使用,影响商品完好。交易介入后,将不会计入卖家纠纷退款率 B: 如商品已被假货处罚,交易介入后,将会计入卖家纠纷退款率 C: 如卖家举证期内(举证要求:授权书和进货发票),仅提供品牌的授权书。交易介入后,将会计入卖家纠纷退款率 D: 如在卖家没有提供进货凭证的情况下,交易判定卖家责任并开启退货入口后,买家未寄回商品导致退款关闭。交易仍会被计入卖家纠纷退款率
- 买家在XX店铺里购买了一面试衣全身镜,收到货后反馈包边的部分不是卖家描述的皮革,申请退货退款,卖家拒绝,交易平台介入后(举证要求:商品检测报告),以下哪些说法是正确的()。 A: 如卖家在举证期内提供了检测报告,但检测报告中未提及包边的材质,交易会将被判定计入纠纷退款率 B: 如卖家在举证期内反馈自己是厂家,提供了营业执照,交易将会被判定计入纠纷退款率 C: 如卖家在举证期内未提供进货凭证,但提供了买家扯掉包边影响商品完好的图片,交易将会被判定计入纠纷退款率 D: 如卖家在举证期内未上传凭证或点击完成举证,系统超时同意买家的退货申请,买家退货途中镜子出现破损,卖家拒绝退款,交易将会被判定计入纠纷退款率
- 买家反馈未收到商品,卖家联系快递公司,快递反馈商品是收件人同意由楼下王大妈代为签收,卖家需要提供什么凭证?() A: 快递签收底单,上面有王大妈的签名 B: 签收底单(有王大妈的签名)以及物流公司红章证明,证明收件人授权王大妈签名 C: 物流显示签收的流转记录截图 D: 物流公司提供的内部截图,显示“收件人授权王大妈签收”
- 买家在XX店铺购买了一套实木家具,收到商品反馈商品不是实木而是复合板材质的,申请退货退款要求卖家承担来回运费被卖家拒绝。交易平台介入后(举证要求:授权凭证和进货发票,或商品检测报告),以下哪些说法是错误的?
- 卖家小淘收到一笔关于店铺内手机壳的退货申请,理由是做工瑕疵。因买家未提供商品图片,小淘拒绝了退款。买家在小淘拒绝退款后上传了手机壳背部图案重影的商品实物照片。交易平台介入后,下列说法哪些是错误的? A: 因买家申请退款时未及时提供商品实物照片,而是在小淘拒绝后才提供的,故交易支持打款卖家 B: 因买家已提供有效凭证,且商品无法再次销售,故交易支持仅退款买家 C: 因买家举证有效,交易支持退货退款,往返运费卖家承担 D: 因买家举证有效,交易支持退货退款,往返运费双方各自承担