A: 商品质量问题退货，卖家在举证期内（举证要求：授权凭证和进货发票，或商品检测报告）提供了自己的供应商开具发的发票和授权证明，但没有品牌方给供应商的授权证明
B: 买家申请7天无理由退货，商品寄回后，卖家签收反馈货物影响商品完好，举证期内（举证要求：实物图片和物流公司红章证明）提供了商品实物和快递底单在一起的照片
C: 买家反馈未收到，卖家在举证期内（举证要求：签收底单或授权签收证明）提供了物流流转记录截图，截图显示货物在买家地址被签收
D: 买家购买的一双500元的某品牌运动鞋在签收的第10天出现断底情况，提供商品照片申请换货。卖家拒绝，并表示商品已穿着使用，只能维修
举一反三
- 买家在xx店铺购买了一双名牌球鞋，收到后反馈假货问题要求退货退款，被卖家拒绝。以下说法错误的是哪一项（）。 A: 如商品已被买家穿着使用，影响商品完好。交易介入后，将不会计入卖家纠纷退款率 B: 如商品已被假货处罚，交易介入后，将会计入卖家纠纷退款率 C: 如卖家举证期内（举证要求：授权书和进货发票），仅提供品牌的授权书。交易介入后，将会计入卖家纠纷退款率 D: 如在卖家没有提供进货凭证的情况下，交易判定卖家责任并开启退货入口后，买家未寄回商品导致退款关闭。交易仍会被计入卖家纠纷退款率
- 买家在XX店铺里购买了一面试衣全身镜，收到货后反馈包边的部分不是卖家描述的皮革，申请退货退款，卖家拒绝，交易平台介入后（举证要求：商品检测报告），以下哪些说法是正确的（）。 A: 如卖家在举证期内提供了检测报告，但检测报告中未提及包边的材质，交易会将被判定计入纠纷退款率 B: 如卖家在举证期内反馈自己是厂家，提供了营业执照，交易将会被判定计入纠纷退款率 C: 如卖家在举证期内未提供进货凭证，但提供了买家扯掉包边影响商品完好的图片，交易将会被判定计入纠纷退款率 D: 如卖家在举证期内未上传凭证或点击完成举证，系统超时同意买家的退货申请，买家退货途中镜子出现破损，卖家拒绝退款，交易将会被判定计入纠纷退款率
- 买家反馈未收到商品，卖家联系快递公司，快递反馈商品是收件人同意由楼下王大妈代为签收，卖家需要提供什么凭证？（） A: 快递签收底单，上面有王大妈的签名 B: 签收底单（有王大妈的签名）以及物流公司红章证明，证明收件人授权王大妈签名 C: 物流显示签收的流转记录截图 D: 物流公司提供的内部截图，显示“收件人授权王大妈签收”
- 买家在XX店铺购买了一套实木家具，收到商品反馈商品不是实木而是复合板材质的，申请退货退款要求卖家承担来回运费被卖家拒绝。交易平台介入后(举证要求：授权凭证和进货发票，或商品检测报告)，以下哪些说法是错误的?
- 卖家小淘收到一笔关于店铺内手机壳的退货申请，理由是做工瑕疵。因买家未提供商品图片，小淘拒绝了退款。买家在小淘拒绝退款后上传了手机壳背部图案重影的商品实物照片。交易平台介入后，下列说法哪些是错误的？ A: 因买家申请退款时未及时提供商品实物照片，而是在小淘拒绝后才提供的，故交易支持打款卖家 B: 因买家已提供有效凭证，且商品无法再次销售，故交易支持仅退款买家 C: 因买家举证有效，交易支持退货退款，往返运费卖家承担 D: 因买家举证有效，交易支持退货退款，往返运费双方各自承担
内容
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买家在XX店铺购买了一件针织衫。卖家在商品页面最下方使用与页面同等大小字体描述了商品建议手洗。签收商品第10天，买家提供衣服变形的平铺测量照片并申请退货退款，被卖家拒绝。交易平台介入后，以下哪些说法是错误的（）。 A: 因商品已超出7天退货受理范围，交易将不会被计入卖家纠纷退款率 B: 如卖家在宝贝页面上写了建议手洗，但买家承认自己是机洗的，交易将不会被计入卖家纠纷退款率 C: 卖家留言反馈需要买家更改退款理由为其他，就同意给买家办理退货并承担来回运费。买家未修改，故交易不会被计入卖家纠纷退款率 D: 因买家提供凭证有效，且卖家的建议手洗未做显著描述，故交易将被计入卖家纠纷退款
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买家未收到货举证时，可提供哪些凭证？（） A: 买家未收到货，提供什么样的凭证有效 B: 收件方的签收底单 C: 物流公司的第三方红章委托证明 D: 能说明买家曾收到的旺旺聊天截图
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买家在XX店铺中购买了3条香烟，收到后反馈商品描述不符申请退货退款。卖家拒绝后交易平台介入，以下说法中哪些是错误的（）。 A: 核实商品与卖家描述相符，卖家无责，故交易将不会被计入卖家纠纷退款率 B: 交易判定卖家责任并开启退货入口后，卖家与买家协商一致，买家取消退款，卖家申诉要求剔除纠纷退款率，申诉将会被判定成立 C: 交易判定卖家责任并开启退货入口后，卖家签收退货并主动同意退款，申诉要求剔除纠纷退款率，申诉将会被判定成立 D: 因香烟为禁售商品，卖家有责，故交易将会被计入卖家纠纷退款率
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买家在支付前要求变更收件信息，卖家同意后，买家完成支付，但商品仍按变更前的收件信息被签收。买家查看物流信息后对卖家进行投诉，以“未收到货”为由要求退货。这种情况是（）的责任。 A: 卖家 B: 买家 C: 卖家和买家 D: 物流公司
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卖家承诺满100包邮，买家购买A商品80元，购买B商品30元，卖家予以包邮。签收商品后，买家无理由退货A商品，仅承担退回运费。