• 2022-05-28
    买家在XX店铺购买了一套实木家具,收到商品反馈商品不是实木而是复合板材质的,申请退货退款要求卖家承担来回运费被卖家拒绝。交易平台介入后(举证要求:授权凭证和进货发票,或商品检测报告),以下哪些说法是错误的?
  • ABCD

    举一反三

    内容

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      卖家小淘收到一笔关于店铺内手机壳的退货申请,理由是做工瑕疵。因买家未提供商品图片,小淘拒绝了退款。买家在小淘拒绝退款后上传了手机壳背部图案重影的商品实物照片。交易平台介入后,下列说法哪些是错误的? A: 因买家申请退款时未及时提供商品实物照片,而是在小淘拒绝后才提供的,故交易支持打款卖家 B: 因买家已提供有效凭证,且商品无法再次销售,故交易支持仅退款买家 C: 因买家举证有效,交易支持退货退款,往返运费卖家承担 D: 因买家举证有效,交易支持退货退款,往返运费双方各自承担

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      买家在XX店铺购买了一件针织衫。卖家在商品页面最下方使用与页面同等大小字体描述了商品建议手洗。签收商品第10天,买家提供衣服变形的平铺测量照片并申请退货退款,被卖家拒绝。交易平台介入后,以下哪些说法是错误的()。 A: 因商品已超出7天退货受理范围,交易将不会被计入卖家纠纷退款率 B: 如卖家在宝贝页面上写了建议手洗,但买家承认自己是机洗的,交易将不会被计入卖家纠纷退款率 C: 卖家留言反馈需要买家更改退款理由为其他,就同意给买家办理退货并承担来回运费。买家未修改,故交易不会被计入卖家纠纷退款率 D: 因买家提供凭证有效,且卖家的建议手洗未做显著描述,故交易将被计入卖家纠纷退款

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      买家在XX店铺购买了一箱啤酒,验货发现碎了2瓶,拒收了包裹,申请全额退款并提供了破损的照片。卖家拒绝后交易平台介入,以下说法正确的是哪一项? A: 如卖家拒绝退款时,包裹在返件途中,卖家因尚未收到退回商品拒绝退款,交易将不会计入卖家纠纷退款率 B: 如卖家提供聊天记录证实交易介入前、买家拒签后,双方已旺旺协商一致,买家取回包裹,卖家退款2瓶的钱,交易将不会被计入卖家纠纷退款率 C: 卖家留言要求买家更改退款理由为其他才同意退款。因买家未修改,交易将不会被计入卖家纠纷退款率 D: 卖家表示买家拒签时啤酒只碎了两瓶,因买家的执意拒收,要求买家承担拒签产生的运费,交易将不会被计入卖家纠纷退款率

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      卖家承诺满100包邮,买家购买A商品80元,购买B商品30元,卖家予以包邮。签收商品后,买家无理由退货A商品,仅承担退回运费。

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      买家无正当理由拒绝签收不支持七天无理由退货且性质不适宜拒签的商品,商品返回后卖家予以拒签的,交易支持()。 A: 退款卖家 B: 退款买家 C: 打款卖家 D: 打款买家