如果在给客户退款的过程中发生纠纷，卖家要积极联系买家进行协商，一旦退款要求平台客服介入处理，这一退款过程就成为（），会对店铺产生影响
A: 协商退款
B: 处理退款
C: 争议退款
D: 纠纷退款
A: 协商退款
B: 处理退款
C: 争议退款
D: 纠纷退款
举一反三
- 如果卖家不同意退款,淘宝客服将在退款申请之日起10天内介入处理
- 买家在XX店铺购买了一箱啤酒，验货发现碎了2瓶，拒收了包裹，申请全额退款并提供了破损的照片。卖家拒绝后交易平台介入，以下说法正确的是哪一项？ A: 如卖家拒绝退款时，包裹在返件途中，卖家因尚未收到退回商品拒绝退款，交易将不会计入卖家纠纷退款率 B: 如卖家提供聊天记录证实交易介入前、买家拒签后，双方已旺旺协商一致，买家取回包裹，卖家退款2瓶的钱，交易将不会被计入卖家纠纷退款率 C: 卖家留言要求买家更改退款理由为其他才同意退款。因买家未修改，交易将不会被计入卖家纠纷退款率 D: 卖家表示买家拒签时啤酒只碎了两瓶，因买家的执意拒收，要求买家承担拒签产生的运费，交易将不会被计入卖家纠纷退款率
- 客服在处理退款时首先要了解买家退款的真实原因
- 和卖家协商好退款，卖家已经退款了，我的钱在哪里？
- 买家在xx店铺购买了一双名牌球鞋，收到后反馈假货问题要求退货退款，被卖家拒绝。以下说法错误的是哪一项（）。 A: 如商品已被买家穿着使用，影响商品完好。交易介入后，将不会计入卖家纠纷退款率 B: 如商品已被假货处罚，交易介入后，将会计入卖家纠纷退款率 C: 如卖家举证期内（举证要求：授权书和进货发票），仅提供品牌的授权书。交易介入后，将会计入卖家纠纷退款率 D: 如在卖家没有提供进货凭证的情况下，交易判定卖家责任并开启退货入口后，买家未寄回商品导致退款关闭。交易仍会被计入卖家纠纷退款率