传递流程将以下哪些要素结合，以一种巧妙的组合形式传递给顾客（ ）。
A: 核心产品
B: 核心价值
C: 员工
D: 附加服务
A: 核心产品
B: 核心价值
C: 员工
D: 附加服务
举一反三
- 传递流程将以下哪些要素结合，以一种巧妙的组合形式传递给顾客
- 服务产品的价值体现必须包括的要素（ ）。 A: 附加服务 B: 服务理念 C: 核心产品 D: 传递流程
- 传递流程要以服务体验价值为核心，无需考虑过于细节的服务要素
- 顾客感知价值可以利用以下哪些公式来表示？ A: 顾客感知价值（CPV1）=（情境收益+关系收益）/（情境付出+关系付出） B: 顾客感知价值（CPV2）= (核心服务+附加服务) /（价格+关系成本） C: 顾客感知价值（CPV3）= 核心价值±附加价值 D: 顾客感知价值（CPV2）=（价格+关系成本）/ (核心服务+附加服务)
- 核心业务及流程属于商业模式核心要素中的（ ）要素。 A: 客户需求 B: 价值定义 C: 价值创造 D: 价值传递 E: 价值获取