城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价,基准分值()分。其中,乘客满意度评价分值()分,服务保障能力评价分值300分,运营服务关键指标评价分值()分。
A: 1000
B: 300
C: 400
D: 500
A: 1000
B: 300
C: 400
D: 500
举一反三
- 乘客满意度评价分值(),服务保障能力评价分值300分,运营服务关键指标评价分值400分。 A: 100分 B: 200分 C: 300分 D: 400分
- 乘客满意度评价分值300分,服务保障能力评价分值300分,运营服务关键指标评价分值()。 A: 100分 B: 200分 C: 300分 D: 400分
- 城市轨道交通乘客满意度评价内容总分值为()分。 A: 100 B: 200 C: 300 D: 500
- ()应当通过面访调查、网络调查、电话调查等方式开展。 A: 客户服务度评价 B: 乘客服务度评价 C: 乘客公平度评价 D: 乘客满意度评价
- ()得分为各评价指标得分之和。 A: 乘客满意度 B: 乘客服务度 C: 乘客投诉率 D: 乘客表扬率