下列属于恰当的结束语有?()
A: 祝您生活愉快
B: 请路上小心
C: 我已记录好了,您可以挂机
D: 希望下次有机会再为您服务
E: 请问有什么可以帮您
A: 祝您生活愉快
B: 请路上小心
C: 我已记录好了,您可以挂机
D: 希望下次有机会再为您服务
E: 请问有什么可以帮您
A,B,D
举一反三
- 以下属于规范开场白有() A: 您好,**号为您服务,请问有什么可以帮您? B: 您好,中国人寿**号为您服务,请问有什么可以帮您? C: 您好!中国人寿工号X号为您服务,请问有什么可以帮您? D: 中国人寿**号为您服务,请问有什么可以帮您?
- 以下结束语表述恰当的是()。 A: 当客户表示正在路上时,结束语:请路上小心 B: 当客户咨询用卡问题时,结束语:祝您用卡愉快 C: 当客户表示自己是生意人时,结束语:祝您生意兴隆 D: 当客户咨询留学贷款时,结束语:祝您学业有成
- 下列云呼话术正确的是() A: 您好,中通快递。 B: 请问还有什么可以帮到您? C: 请您在挂机前对我的服务做出评价,感谢您的来电,再见。 D: 您好,很高兴为您服务。
- 结束语规范()。 A: 您好,很高兴为您服务 B: 感谢您接听我们的电话,后续如果有问题请联系我们客服10050或10086,祝您生活愉快!再见。 C: 很抱歉,让您久等了
- 解决完用户的问题后我们可以直接说“请您不要挂机,稍候对我的服务做出评价,祝您生活愉快,再见!
内容
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早上好,请问有什么可以帮您?
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下列属于响铃超过三声接通之后的礼貌用语是() A: 您好,请问有什么帮您? B: 不好意思,让您久等了! C: 对不起,让您久等了,请问有什么可以帮您?
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服务对象王先生来电反映红绿灯损坏的问题,服务代表在挂机前的礼貌用语是() A: 请问还有什么可以帮您? B: 我和您核对一下反映/咨询的问题,请问是……吗? C: 请问您还有其他问题吗? D: 感谢您的来电,再见! E: 不客气,很高兴为您服务
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【多选题】规范结束语有哪些? (3.0分) A. 请问我刚才的解释,您听明白了吗? B. 请问还有什么可以帮助您的? C. 您没有其他问题了吧? D. 还有什么是我可以为您做的吗?
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在接听电话时,首先要说() A: “喂,什么事” B: “您好,XX物业,工号XXX为您服务” C: “您好,XX物业,工号XXX为您服务”,请问有什么可以帮您?